Задать вопрос
Отвечаем быстро и подробно на указанный email
ПРОФЕССУРУ СПРАШИВАЮТ

Вопрос-Ответ

Отвечают преподаватели и приглашённые эксперты
Елена:
Подскажите, пожалуйста, как эффективнее продвигать посты, которые размещены на бизнес-странице фейсбука? Через кнопку «Продвигать» или через Ads Manager, создав такой же новый пост? Аудитория и цель одинаковые.
Тарас:
Елена, обратите внимание, что в обоих случаях в рекламном кабинете появляются рекламные кампании. Фактически вы работаете с одним инструментом только с разными интерфейсами: кнопка «Продвигать» и Ads Manager. Такая же ситуация в Instagram — кампании, запущенные из приложения инстаграма, появляются в рекламном кабинете фейсбука.

Рекламируясь со стены, вы просто получаете меньше настроек. В Ads Manager — всё возможное, что предоставляет рекламная машина фейсбука.
Антон:
Вопрос по парсингу. Уже больно он привлекательно выглядит. Подскажите, на что обратить внимание?
Павел Гуров:
Антон, извините, но есть важный момент! На мой взгляд, парсинг переоценен. Это пришло из сообщества Церебро, которое, при всем моем уважении к Феликсу Зинатуллину лично, смогло внушить сммщикам мысль, что парсинг аудитории — это что-то важное и необходимое.

Нет, это — совершенно необязательная часть программы. Не нужно ничего парсить сегодня ни в ВК, ни в Инстаграме. Есть легальные инструменты, которые легко и даже более эффективно его заменяют.

А нелегальные (серые) методы я вам рекомендовать не буду!
Татьяна:
Какие типы продвижения бывают?
Павел Гуров:
Татьяна, типов продвижения всего 4 и вряд ли придумают пятый:
  1. Вирально-органический.
  2. Таргетированная и контекстная реклама.
  3. Блогеры.
  4. Внешний (mail-рассылки, виджеты на сайте, word of mouth, outdoor).

Вопросы средней сложности

Ответы на несколько коротких абзацев текста
Надя: Взяла проект в сфере B2B (услуги бухгалтер). На странице предыдущий сммщик делал масфоловинг (MF) и статистика была лучше чем у меня. Мне НЕ хочется использовать эти методы. С чего начать стратегию продвижения?

Павел Гуров: Составьте контент-план для начала, минимум 3 рубрики. Найдите в проект таргетолога и 2−3 блогера для рекламы. Нужно отдавать отчёт себе, что это «игра вдолгую».

Тарас Богатырёв: Попробуйте выяснить, почему были поставлены именно такие метрики эффективности (KPI). Ответ поможет вам сориентироваться в реалиях проекта. Догадываюсь, что у «предыдущего сммщика» в метриках успешности его труда были лайки и подписки, которые выгодны для MF/ML.

Для Instagram важны лайки, комментарии и сохранения. Лайки и подобное в текстах не просите — это дурной тон, а вот обсуждения затевайте — это комментарии. Давайте контент, чтобы сохраняли — уверен, что в бухгалтерии такого полезного материала предостаточно.

Как почувствуете аудиторию, можно задуматься о редактировании метрик с учётом заявок — там, где есть интересные обсуждения, там всегда есть спрос об услугах автора.

Редакцию метрик можно обосновать «справедливостью», мол, сила маркетинга в заявках, а не в лайках и подписках. Дежурная фраза: «Какая разница, сколько подписок, лайков, если под постами кипит обсуждение по бухгалтерии, а директ завален заявками!»
Татьяна: Есть ли способы парсить аудиторию напрямую из инстаграма? Например: собрать базу из подписчиков конкурентов.

Тарас Богатырёв: Татьяна, способы есть и они довольно просты. Однако, что вы дальше будете делать с этой базой. Полагаю, что вариантов немного.

1. Запустить по базе автоматизированную активность: масфоловинг, маслайкинг, маслукинг.
— Метод серый, с нижайшей эффективностью и опасен для аккаунта.

2. Поручить роботу писать в директ.
— Снова серый метод, рассылка в директ в сервисах на паузе сейчас, опять-таки по причине блокировок, опасности для аккаунта.

В рекламном кабинете фейсбука данную базу не используешь.

По сути, вы потратите массу времени на сбор аудитории, введёте аккаунт в серую зону и ещё потратите деньги. Считаю парсинг пустой тратой времени.
Юлия: Кажется, я совершила великую глупость прикрепив личную карту к аккаунту клиента… Мы закончили сотрудничество, да, со мной рассчитались, но из настроек аккаунта не удалили. Аккаунт сейчас заблокирован — доступа к нему не имею. Что делать?

Тарас Богатырёв: Юлия, не упрекаю в глупости, конечно же, по неопытности всякое бывает. Меняйте карту в настройках платежей, но этого не сделать без погашения задолженности в рекламном кабинете. На вашей карте числится долг — использовать её в другом рекламном аккаунте не получится. Запросы на списание средств от фейсбука будут приходить ещё какое-то время.

Данную проблему поддержка фейсбука решать не возьмётся, поможет только адмнистратор аккаунта, где прикреплена ваша карта.

Виталий Желиховский: Два альтернативных решения: во-первых, использовать виртуальные «интернет карты», которые можно в любой момент удалить; во-вторых, перевыпустить карту прикрепленную к аккаунту.

Тарас Богатырёв: Моё субъективное мнение, что личной банковской карте таргетолога совсем не место в рекламном кабинете клиента. Если вас просят это сделать — это подозрительно.

Виталий Желиховский: И да, карта только клиентская!

Непростые вопросы

Которые потянули за собой развернутые ответы лонгриды
Made on
Tilda