Тарас Богатырёв
Основатель школы
КЕЙС

Рассылка для души

Рассылка в директ с помощью LeadFeed и amoCRM
Всё началось банально — бот лидфида прислал мне это сообщение:
Сколько можно мне эту хрень слать?!
Если я не отвечаю, то мне это не интересно, как вы думаете?!
И тут я понял, что мы делаем что-то не так!

На носу была Чёрная Пятница, однако наша конференция почти через год. Что же нам продавать?..

Стоп…

Неужели, мы должны писать нашей аудитории только ради того, чтобы продать! А как же эмоциональная связь.
Мы ничего не теряли, и я решился на эксперимент, что разошлю по диалогам в директе что-то милое и вообще не про продажи. Мы космическая конференция о клиентах, мы можем позволить себе не продавать :)

В подобающей нам манере с юмором составляю в рандомайзере сообщение:

«Вечер — это прекрасный повод написать вам! Что космос и пятница чёрные, а Клиенторама любит вас!»

Пуск…

Результат

Общее число сообщений
Мы разослали немного больше 3-х тысяч сообщений, и как это обычно бывает — директ через некоторое время в одну минуту взорвался сообщениями. Сообщениями, полными эмоций!
Такое сообщение аудитории — это весело, а их ответ — это приятно.

Негатив

Как вы думаете, сколько было негатива в ответ на разосланные сообщения?

НОЛЬ! Не было ни одного сообщения с негативом, вообще. Хотя, обычно процент негатива составляет около 1,5%.

«А вы, оказывается, от меня ничего не хотите. Боже, как приятно. Спасибо!»

CRM и вывод

Мы интегрированы с amoCRM, поэтому все ответы залетали в CRM, и я смог ответить абсолютно на все сообщения. Ведь важно обрабатывать не только заявки на покупку.
Не призываю, а демонстрирую, что можно вести коммуникацию иначе. И с каждым таким иным сообщением двери собеседника для ваших продающих сообщений будут открываться шире.
Made on
Tilda